Perfect Body Medical Center cuenta con un Servicio de Atención al Paciente a su disposición para facilitarle toda la información que precise sobre nuestros servicios y orientarle sobre los trámites que requiera durante su estancia.
Información paciente y familia
Usted como paciente, asume también la participación activa del cumplimiento de los deberes, estipulados por la clínica Perfect Body para garantizar su seguridad y una sana convivencia.
Sus deberes son los siguientes:
- Cuidar su salud y la de los demás
- Brindar un trato respetuoso y digno al personal asistencial y demás pacientes.
- Participar y responsabilizarse de su proceso de atención y tratamiento.
- Comprometerse con el consentimiento informado.
- Informar de forma clara y oportuna, lo relativo a su estado de salud, deterioro físico y circunstancias relacionadas con su seguridad social.
- Cuidar y hacer uso de los recursos de la clínica y de la seguridad social.
- Colaborar con el cumplimiento de las normas e instrucciones de la clínica y del equipo tratante.
- Comprometerse a cuidar a sus objetos personales y/o el de sus familiares.
La clínica Perfect Body Medical Center reconoce y se compromete a velar por el cumplimiento de los siguientes derechos que usted tiene como paciente:
- A un trato personalizado, digno, humano y ético.
- A recibir una atención segura y de excelente calidad.
- A la cercanía de su familia y allegados.
- A ser informado de todo lo relativo a su atención teniendo en cuenta su estado emocional y nivel de aprendizaje
- A una comunicación clara y comprensible.
- A la privacidad y al manejo confidencial de la información.
- A expresar y a que tengan en cuenta sus deseos, necesidades y decisiones relacionadas con el proceso de atención.
Para el acceso a los servicios, se realiza la admisión del paciente, se solicita la autorización de servicios a las distintas EAPB (Medicina Prepagada, ARL, Pólizas de Seguro, EPS adscritas).
Lo anterior significa que el usuario puede ingresar a los servicios de Perfect Body Medical Center. de tres formas:
Directamente al servicio de consulta prioritaria como consecuencia de una consulta, siendo paciente afiliado a una Entidad Administradora de Planes de Beneficios o como usuario particular o bien, directamente solicitando consulta programada o examen diagnóstico como usuario particular.
Por consulta externa para programación de cirugía, siendo paciente afiliado a una Entidad Administradora de Planes de Beneficios o como usuario particular.
Remitido con orden de servicios por su Entidad Administradora de Planes de Beneficios (EPS o EAPB) para servicios ambulatorios u hospitalarios. Adicionalmente puede ingresar por remisión de otra Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) para servicios hospitalarios.
